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Campos dos Goytacazes - RJ

28/05/2025 às 10:23

ID: 218206555

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Venho por meio desta comunicar que fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo uma suposta loja de roupas anunciada no Instagram chamada Zafira. A loja aparentava ser confiável, inclusive utilizava uma plataforma de pagamento chamada PayFlax que também inspirava segurança. Após realizar uma compra no valor de R$120,97, efetuei o pagamento via PIX para a conta de um CNPJ identificado como PayFlex Checkout LTDA.

Contudo, não recebi qualquer confirmação da compra por e-mail ou outro meio, e ao tentar contato pelos canais de atendimento informados, percebi que a loja não existe. Realizando pesquisas posteriores, verifiquei que existem diversas reclamações relacionadas ao mesmo nome de loja, todas associadas a [Editado pelo Reclame Aqui] semelhantes.

Diante disso, exijo a devolução integral do valor pago de R$120,97 no prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis, a fim de evitar que sejam tomadas as devidas medidas legais cabíveis, incluindo registro de boletim de ocorrência, reclamações formais ao Procon e eventual ação judicial por danos materiais e morais.

Aguardo um retorno imediato com a solução deste problema. Caso contrário, tomarei todas as providências legais necessárias para resguardar meus direitos.