Lojas Colombo

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Canoas - RS

20/05/2016 às 11:23

ID: 18701537

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia!
Comprei um aquecedor a gás da marca Venâncio

https://*******

dia 28.04.******* foi entregue no outro dia pela manhã (parabéns). No mesmo dia comprei um botijão de gás ontem dia 19.05.******* acabou o gás, mas neste período usei ele somente 5 dias que sentimos frio e precisamos usar o mesmo.

Pontos negativos:
Consome muito não dura 5 dias um botijão.
Rodas frágeis
Só desliga no registro, se não desligar o registro fica vazando.

Pontos positivos:
Entrega rápida
Esquenta bem

Entrei em contato com a Colombo hoje pelo chat (tenho impresso o mesmo)
Solicitei a troca do meu produto por este

https://*******

Eu pagaria a diferença com os custos do frete para troca
Me foi dito pela Paula, que não é feita a troca pois passou 7 dias da compra, sim passou 7 dias da compra, mas não passou um mês e não passou 5 dias eu usando o produto.

Não deixaria o mesmo ligado se faz calor só para ver quanto tempo iria durar o botijão de gás.

Então não usei o produto realmente por 5 dias e quero a troca do mesmo pelo fogão a lenha ou irei hoje no foro de Canoas colocar em pequenas causas e nem a troca mais eu vou querer.

Nota fiscal 1381634 data 28.04.*******

Coloquei 4 vezes minha avaliação no site apontando estes pontos negativos e nenhuma vez entrou minha avaliação, creio que só entra avaliações positivas.
Tentei de novo avaliar agora e quando aperto para avaliar depois de preencher tudo me desconecta do site.

Colombo entre em contato comigo urgente, se não, nos vemos em pequenas causas.