Atraso na entrega de colchão e base de cama, pedido n 76292419
Não respondida
Paranavaí - PR
20/06/2026 às 13:16
ID: 251911385
À Lojas Colombo,
Venho registrar uma reclamação referente à compra de um colchão e uma base de cama realizada no dia 06 de julho. No momento da compra, fui informado(a) de que a previsão de entrega seria para o dia 11 de julho, porém o prazo não foi cumprido.
Hoje, 20 de julho, o produto ainda não foi entregue. Ao consultar o acompanhamento do ******* apenas que a mercadoria está em trânsito, sem uma atualização clara sobre a localização ou uma nova previsão de entrega.
Estou aguardando um posicionamento da empresa, com uma solução imediata e uma data concreta para a entrega, pois o atraso está causando transtornos.
Solicito a verificação do pedido e retorno o quanto antes com informações precisas sobre a entrega.
Aguardo providências.
Atenciosamente,
Vanuse Ribeiro Dos Santos de Oliveira
*******
Número do *******