Lojas Colombo

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Foz do Iguaçu - PR

18/06/2024 às 07:49

ID: 191040973

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No dia 24/05 efetuei a compra de um painel de televisão na loja Colombo do Centro de Foz do Iguaçu, como não tinha a pronta entrega, teriam que pedir no site e até a data de 01/06 chegaria na minha cidade, onde gerente da loja informou que eu poderia optar em retirar ou pagar o frete de 80,00 reais. Ao finalizar a compra, foi informado que entrariam em contato, enviado fotos do produto para que pudesse decidir retirar ou solicitar entregar, mas para minha surpresa, por volta do dia 06/06, vieram entregar o produto, sem minha autorização, e tive que pagar o frete de 80,00 reais, ou não poderiam deixar o produto. Entrei em contato com a loja, somente alegaram que houve um erro de entendimento, e não resolveram o problema, abri um chamado via SAC, e encerraram, alegando que iriam repassar para a supervisão da loja, para que pudessem resolver, resumindo, tudo permaneceu da mesma forma. Seria interessante, que a loja pudesse explicar, qual o sentido de pagar 80,00 reais de frete, para um produto de *******,00, e mais grave na minha opinião, efetuar a entrega de m produto, sem meu consentimento. Vi diversos paineis em outras lojas, mas optei pela Colombo, pelo preço, mas no final, saiu mais cara que nos outros lugares, onde teria o painel até no mesmo dia, e não quase 20 dias depois de comprar.