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Resolvido
Porto Alegre - RS
11/03/2024 às 11:21
ID: 184313493
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGente o que está acontecendo com a Colombo? Preciso mobiliar o quarto da minha filha fui efetuar uma compra dos móveis cama e afins gente cada objeto da compra tem um frete.. SIM vou gastar uma média de R$*******,00 só em frete
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Resposta da empresa
12/03/2024 às 11:46
Olá, Thays ! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de poder lhe auxiliar!
Conforme esclarecido através do Whatsapp, o custo do frete e o prazo de entrega são calculados com base na cubagem e peso do produto, considerando a distância entre o endereço da entrega e o nosso Centro de Distribuição.
Você nos informou que são 4 itens diferentes, e pelo motivo apresentado acima é cobra do valor de 4 fretes, uma vez que cada item possui um peso diferente.
Essas informações sobre frete estão disponiveis nas politicas do nosso site.
Atenciosamente, Nathali.
Réplica do consumidor
12/03/2024 às 12:10
A loja simplesmente arruma um
desculpa para cobrar por 4 valores em cima de uma única compra.
Não fui ajudada em nada somente uma desculpa para a cobrança se depender de mim ninguém que eu conheço adquiri uma agulha nesse estabelecimento.
Consideração final do consumidor
29/04/2024 às 14:10
z
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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