Comprei online e não possui estoque e atendimento não atende.
Respondida
São Carlos - SP
05/12/2017 às 09:50
ID: 30918555
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site online no dia 28/11 na qual ainda não atualizaram o acompanhamento do pedido.
O status é "Aguardando estoque" na qual não consigo acompanhar e saber prazos de entrega ou atualização.
Quando liguei no SAC, a ligação chegou até ser o 4 aguardando atendimento, depois disso a ligação caiu varias vezes.
Isso é uma [Editado pelo Reclame Aqui]?
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Resposta da empresa
05/12/2017 às 18:47
Boa Tarde Wesley,
Conforme contato telefônico esclarecemos que possuímos os produtos em estoque e assim que a nota fiscal for faturada o status será atualizado.
Nossos canais permanecem disponíveis de segunda a sábado das 08:00 as 20:30 além do e-mail ******* e Chat no link https://*******
Protocolo:*******58
Cordialmente,
Serviço de Atendimento ao Cliente - Lojas Colombo S/A
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