Lojas Colombo

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Igrejinha - RS

12/03/2023 às 12:08

ID: 160849379

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Eu, Diego Schmitt, estou completamente indignado com a atitude negligente e desrespeitosa da empresa Lojas Colombo em relação ao meu pedido de compra. No dia 11/02/*******, adquiri o produto "Balcão de Pia" com o ******* em seu site, com previsão de entrega para o dia 17/02/*******. No entanto, até hoje, 12/03/*******, o produto não chegou.

Tentei entrar em contato com o SAC da empresa diversas vezes, porém, fui completamente ignorado e deixado de lado, sem qualquer informação sobre o paradeiro do meu produto. E o que é ainda pior, a empresa não disponibiliza a opção de cancelamento da compra no e-commerce.

Por meio de uma ligação, obtive a informação de que o produto não estava disponível em estoque, o que é um completo absurdo. Além disso, mesmo após minha compra, a empresa continua sem estoque do produto, o que indica que a Lojas Colombo não tem um sistema adequado de controle de estoque.

Não é a primeira vez que sou desrespeitado por essa empresa, e essa atitude descuidada e negligente está se tornando cada vez mais frequente. O atendimento prestado pela Lojas Colombo é extremamente insatisfatório, e é inadmissível que a empresa não tenha uma gestão de estoque adequada para garantir a entrega dos produtos aos seus clientes.

Exijo uma resposta imediata e efetiva da Lojas Colombo sobre o meu pedido, e que medidas sejam tomadas para que situações como essa não se repitam. Se a empresa não conseguir entregar o produto, exijo o reembolso imediato do valor pago pela compra.

É inaceitável que uma empresa tão grande e conhecida como a Lojas Colombo trate seus clientes com tamanho descaso e negligência. Tomarei todas as medidas cabíveis para proteger meus direitos como consumidor e não hesitarei em denunciar essa empresa em todas as plataformas disponíveis e inclusive ação judicial.

Atenciosamente,

Diego Schmitt