Ligação e sms de cobrança indevida
Resolvido
Viamão - RS
12/05/2023 às 12:36
ID: 164532369
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa me liga por diversas vezes cobrando uma divida que não é minha, me mandam sms com ameaças de enviar cobrar externo para ir na minha casa cobrar uma DIVIDA QUE NÃO ESTA EM MEU NOME E NÃO É MINHA!
Em ligação falo que não sou eu que estou devendo e peço a retirada do meu número do sistema, porém continuam ligando e me cobrando. Peço que pare eu vou assionar o procon.
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Resposta da empresa
31/05/2023 às 10:59
Olá, Erika!
Tudo bem?
Agradecemos o seu contato.
Conforme mensagens privadas a senhora informou que conhece a pessoa que possui contrato em aberto conosco, porém não nos retorna mais desde o dia 17/05.
Informamos que o seu telefone foi desabilitado de nossa base de dados. Porém, permanecerá no cadastro da titular da compra até que a mesma entre em contato com nossa filial para atualização cadastral.
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente, Sirlene
Equipe Lojas Colombo
Consideração final do consumidor
13/10/2023 às 14:56
Mesmo falando que o contato nao é meu, continuam insistindo e perguntando sobre a pessoas que de fato deve. Mesmo eu nao tendo nada haver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1