Montador da Colombo danificou meu roupeiro novo e a loja não resolve
Não respondida
Gravataí - RS
16/09/2026 às 10:38
ID: 259197913
Minha mãe efetuou a compra de um roupeiro na loja ONLINE da Colombo, o mesmo chegou no prazo, o problema veio com a montagem, que oferecem como gratuita, e de fato foi, porém o montador derrubou o roupeiro depois de montado, danificando o mesmo, arranhando as peças e quebrando outras, roupeiro está todo desalinhado, mal montado, solicitei a troca por outro ou a devolução do valor, a loja por sua vez fez pouco caso e quer que eu aguarde por peças de reposição, o SAC ainda fez pior, me mandou o manual para que eu identificasse e solicitasse as peças, não consigo acreditar que uma loja com tantos anos de mercado, tenha tão pouco caso com os clientes. Nesse caso deveriam levar em consideração que o consumidor está sendo totalmente prejudicado por um profissional que eles enviaram para fazer o serviço. È justo que a pessoa pague, e tenha que aguardar troca de peças? Quem vai resolver a péssima montagem? Comprei um roupeiro novo e não usado..
Enquanto isso cabe esperar..
Uma pena que só posso anexar 3 fotos, pois tem bem mais..