Recebimento de produto em desacordo com a compra realizada na Lojas Colombo
Não respondida
Estrela - RS
01/06/2026 às 17:50
ID: 250268355
Fiz a compra através de:
Lojas ColomboCNPJ: 89.848.543/0001-77 - Lojas Colombo S/A - Comércio de Utilidades Domésticas
Em (06/04/2026) realizei a compra de um Colchão de Molas Meio Casal Castor Milano 128 x 188 Exclusivo Colombo, efetuando o pagamento da quantia R$ 999,10 por meio de PIX na mesma data. A compra foi realizada na filial Lojas COLOMBO na internet. A entrega foi agendada pela Empresa Colombo no dia 21/6/2026. No ato da entrega o produto que me apresentaram era com a nota fiscal que não coincidia com o valor e a descrição do produto que paguei, mas não percebi no ato de receber. Avisei a Empresa na mesma data que me orientou a aguardar. Abri chamado no GOV também sobre a situação e abrirei toda semana até resolverem. Muito obrigada.