Meu sofá chegou com avaria e a loja não me responde há mais de um mês

Comprei uma cabeceira que não tinha em estoque e o armário veio com defeito

Meus sofás chegaram sujos e a gerente Tatiana me ignorou

quero o meu reembolso

Não recebi minha base baú e rack e a loja se recusa a estornar o valor