Não entrega
Resolvido
Brasília - DF
17/04/2023 às 20:22
ID: 163084463
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 09/04/23recebi um e-mail confirmado o pagamento e posteriormente outro informando a emissão da NF portanto, até hoje, não recebi informações de envio e tão pouco os produtos.
Entro em contato através de WhatsApp e e-mail e não tenho sucesso.
Pedido #*******-01
Gostaria de resolver a questão ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
18/04/2023 às 09:01
Prezado (a) Cliente,
Primeiramente gostaríamos de ressaltar que a nossa missão é encantar e fidelizar os nossos clientes com laços de carinho, por isso mesmo nos empenhamos sempre para resolver da melhor maneira possível, todos os imprevistos que infelizmente venham a ocorrer.
Peço desculpas pelas circunstâncias que deram origem a sua reclamação.
Senhora Josiane Rodrigues, informo que o pedido da senhora já foi postado na data do dia 10/04/******* (Segunda-feira), segue o código de rastreamento: *******
A senhora pode estar realizando o rastreamento pelo site dos Correios.
A última atualização foi no Sábado (15/04/*******) que já se encontra em BRASÍLIA - DF.
At.
Lojas Donna
WhatsApp*******
PR******* | SP******* | RJ*******
Consideração final do consumidor
18/04/2023 às 09:07
Ágil para resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8