Respondida

RECEBERAM E NÃO ENVIARAM A COMPRA.

cidade: Carapicuíba

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O que aconteceu

Comprei duas toalhas no valor de R$*******,23. Não enviaram a compra e cancelaram o pedido.

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4

Atraso na entrega e falta de solução do SAC após confirmação do endereço correto.

28/01/2026 às 08:58Acessar reclamação

Fiz uma compra no site loja Donna e cancelou me eu cartão

06/12/2024 às 16:50Acessar reclamação

Não entrega

17/04/2023 às 20:22Acessar reclamação

Paguei a compra e não recebi e-mail de confirmação, loja não responde contato

12/10/2022 às 18:00Acessar reclamação

Lojas Donna respondeu
11/11/2024 às 17:27
Prezado (a) Cliente,
Primeiramente gostaríamos de ressaltar que a nossa missão é encantar e fidelizar os nossos clientes com laços de carinho, por isso mesmo nos empenhamos sempre para resolver da melhor maneira possível, todos os imprevistos que infelizmente venham a ocorrer.
Peço desculpas pelas circunstâncias que deram origem a sua reclamação.
Como já conversado WhatsApp, foi esclarecido o problema informado.
At.
Lojas Donna
WhatsApp*******
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