Atraso na entrega e falha no contato com a loja Firenzo.
Em réplica
Nova Iguaçu - RJ
22/08/2026 às 10:59
ID: 257112255
Fiz uma compra na loja Firenzo em 02/08/2026. Porém, até a presente data, 22/08/2026. O telefone informado não atende e o-e-mail não recebe mensagem.
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 13:13
Olá, tudo ótimo com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail: [[email protected]]
Atenciosamente Isabela, Responsável pelo Reclame Aqui da Loja Firenzo. (:
Réplica do consumidor
26/08/2026 às 18:18
Se necessário, moverei uma ação judicial.