Qual a reputação de LOJAS FIRENZO?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.4/10.

Desempenho de LOJAS FIRENZO

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 639 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 94.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
37 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
393 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.09.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 74% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 74.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

Está com problemas com LOJAS FIRENZO?

Reclamar

Reclamações avaliadas para LOJAS FIRENZO

Exibindo 5 de 736 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Cliente não recebeu 02 camisas de Linho Premium compradas pela internet e não obteve resposta da loja.

Comprei 02 camisas de Linho Premium, na promoção, ao custo total de R$ 132,91 as 02 camisas, no dia 15/08/2026, com pagament...

Não resolvidoHá 15 dias
Quero trocar o tênis

O Tênis Casual Valteri ficou apertado na frente do pé. Gostei do modelo e queria apenas uma numeração maior

ResolvidoHá 15 dias
Rastreio sem atualização

Recebi o código de rastreio do Blazer London, mas desde ontem continua igual. Queria confirmar se o envio está seguindo norma...

ResolvidoHá 15 dias
Calça veio menor

Escolhi a Calça Social Kyson Elegance no tamanho 42, mas chegou 40. Preciso trocar pelo tamanho certo

ResolvidoHá 15 dias
Não consigo finalizar

Estou tentando comprar o Sapatênis Off Ekien, mas quando chego na parte do pagamento o site dá erro e não conclui o pedido

ResolvidoHá 15 dias
1 de 148
Filtros especiais

Categorias
(128)
(80)
(51)
(45)
(19)

Produtos ou serviços
(90)
(46)
(36)
(32)
(30)
(29)

Problemas
(218)
(158)
(123)
(13)
(1)
RA Ads
RA Ads