Não consigo finalizar
Resolvido
São Paulo - SP
24/08/2026 às 17:10
ID: 257258733
Estou tentando comprar o Sapatênis Off Ekien, mas quando chego na parte do pagamento o site dá erro e não conclui o pedido
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 22:48
Olá, tudo ótimo com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail: [[email protected]]
Atenciosamente Isabela, Responsável pelo Reclame Aqui da Loja Firenzo. (:
Consideração final do consumidor
31/08/2026 às 21:20
Depois do suporte consegui concluir a compra do Off Ekien sem dificuldade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8