Qual a reputação de LOJAS FIRENZO?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.4/10.
Saiba mais>

Desempenho de LOJAS FIRENZO

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 639 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 94.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 37 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 393 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.09.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 74% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 74.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com LOJAS FIRENZO?

Reclamar
‌

Reclamações respondidas para LOJAS FIRENZO

Exibindo 5 de 513 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Pegaram meu pagamento e nem deram satisfação

Fiz uma compra e não entregaram o produto e nem devolveram meu pagamento.

RespondidaHá 15 dias
‌
Ler reclamação completa
Atraso na entrega e falha no contato com a loja Firenzo.

Fiz uma compra na loja Firenzo em 02/08/2026. Porém, até a presente data, 22/08/2026. O telefone informado não atende e o-e-m...

RespondidaHá 18 dias
‌
Ler reclamação completa
Lojas Firenzo não envia encomenda e cliente reclama da falta de solução e atendimento.

Reclamação Lojas FirenzoAté o momento, a Lojas Firenzo não enviou minha encomenda, e estou tendo muita dificuldade...

RespondidaHá 18 dias
‌
Ler reclamação completa
Brinde da camisa não veio

Comprei a camisa de linho premium e ela chegou certinha, mas o brinde que aparecia junto no anúncio não veio na embalagem

RespondidaHá 18 dias
‌
Ler reclamação completa
Cliente não recebe informações sobre status de pedido online e não obtém resposta pelos canais de atendimento.

Fiz uma compra em 15/08 nas Lojas Firenzo pela Internet e nao consigo informações sobre status do pedido. Nao respondem email...

RespondidaHá 19 dias
‌
Ler reclamação completa
1 de 103
Filtros especiais
Categorias
(70)
(56)
(42)
(33)
(24)
(1)
Produtos ou serviços
(40)
(21)
(15)
(14)
(8)
(7)
Problemas
(226)
(132)
(24)
(10)
(3)
(2)
RA Ads
RA Ads