Qual a reputação de LOJAS FIRENZO?

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.5/10.

Desempenho de LOJAS FIRENZO

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Esta empresa recebeu 601 reclamações.
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Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
332 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.19.
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Dos que avaliaram, 58.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 58.7% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 4 dias e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações respondidas para LOJAS FIRENZO

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RespondidaHá 14 dias
Produto não entregeue

Pedido 2070 sem confirmação de envio.Compra feita em 28/6 e até o momento não possuo confirmação de envio do produto.

RespondidaHá 14 dias
Produto não recebido e impossibilidade de contato com a loja

Fiz uma compra nessa loja em dezembro de 2025 de quase 500 reais nunca recebi o produto e não consigo falar com a loja.

RespondidaHá 14 dias
Camisa não serviu

Comprei essa camisa de linho para o meu marido, mas quando ele experimentou ficou apertada e não serviu. Gostamos bastante da...

RespondidaHá 14 dias
Recebimento de apenas uma camisa social em pedido com duas

Coloquei duas camisas sociais no mesmo pedido, mas dentro do pacote veio apenas uma. Não sei se a outra será enviada separada...

RespondidaHá 14 dias
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