Cliente não recebe informações sobre status de pedido online e não obtém resposta pelos canais de atendimento.
Respondida
Curitiba - PR
21/08/2026 às 07:52
ID: 257020489
Fiz uma compra em 15/08 nas Lojas Firenzo pela Internet e nao consigo informações sobre status do pedido. Nao respondem email nem whatzap e nem por telefone.
Pedido ***** confirmado, foi o último status.
Valor da compra R$ 139.00
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 13:18
Olá, tudo ótimo com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail: [[email protected]]
Atenciosamente Isabela, Responsável pelo Reclame Aqui da Loja Firenzo. (: