Cartão cancelado e fatura enviada para pagamento de anuidade

Question

Bom dia

Quando ligo na central da Mbank (cartão marisa )para resolver mandam ligar na credsysten e no dia 29/03 efetuei o cancelamento do cartão nesta central. Hoje recebi uma fatura para pagamento Mbank e tentei ligar mas dizem que agora é com a credsystem e ligando lá dizem que o cartão foi cancelado .
Peço que cancelem imediatamente esta fatura para pagamento 05/05

Accepted Answer

Olá, Elaine, tudo bem?

Espero que você e os seus estejam todos bem!

Estou aqui para ajudá-lo da melhor forma. Compreendo sua situação.

Elaine, identifiquei a cobrança em sua fatura do seguro: proteção bolsa, conforme relata em sua manifestação. Todos os nossos produtos e serviços financeiros são ativos em loja, mediante assinatura em contrato. 

Mas, não precisa se preocupar, como você mostrou que não há interesse nesse serviço, já realizei o devido cancelamento em sistema. Peço desculpas por qualquer transtorno causado e agradeço a oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Um ótimo dia!

Conte conosco sempre que precisar!

Atenciosamente.

Sara,

Equipe de Relacionamento Marisa.

Cartão cancelado e fatura enviada para pagamento de anuidade

Resposta da empresa