Lojas Marisa - Loja Física

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Salvador - BA

28/07/2023 às 17:58

ID: 169046143

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Muito desgastante esse atendimento do SAC fone 40042211 das lojas Marisa.
Nunca conseguem resolver nada.
No último atendimento no mês de Maio, fiz 9 ligações para esse referido SAC anotei todos os números de protocolo de atendimento que me foram dados pelos atendentes, e ninguém na época resolveu absolutamente nada da minha solicitação.
Só consegui que eles se pronunciassem, depois que formalizei uma reclamação neste site do RECLAME AQUI.
Reclamação postada e na mesma hora eles souberam qual era o meu e-mail correto o qual tenho hábito de usar diariamente e para o qual eles enviam faturas e todos os comunicados ( quando querem ou quando lhes convém).
Resumindo:
SOLICITEI FAZ MAIS OU MENOS UM MÊS QUE ME ENVIASSEM MEUS EXTRATOS CUJOS OS MESES ESTÃO ABAIXO DESCRITOS.
COMO JÁ ERA DE SE ESPERAR NADA ME ENVIARAM.
ENTÃO AQUI ESTOU DE VOLTA.
PRECISO QUE ME ENVIEM POR FAVOR EM CARÀTER DE URGÊNCIA PARA O MEU E-MAIL OU ATRAVÉS DAQUI DO HUG ME, todos os meus extratos de despesas do meu cartão MBANK final *******, extratos esses referentes aos meses de Janeiro, Fevereiro, Março , Abril, Maio, Junho, Julho, Agosto de *******, com todos os descritivos pertinentes às minhas despesas feitas no meu cartão MBANK repito final *******.

Sobre o ocorrido anteriormente a este fato, após estar esperando contato da Loja Marisa ( por 2 meses) desde o mês de Maio ******* ligava e ligava e nenhum funcionário resolvia absolutamente nada.
Resolveram dar o ar da graça somente no mês em Julho quando abri reclamação no site do RECLAME AQUI e depois de ter esperado 2 meses finalmente no mês de Julho, repito, consegui fazer um acordo de parcelamento conforme os interesses das Lojas Marisa, pois fiquei aguardando de Maio até Julho para que eles dessem o ar da graça, para tratar sobre uma fatura que estava vencida há poucas semanas, e nesse mesmo contato com o atendente do SAC, solicitei que nesse acordo que eu estava fazendo naquele momento com as Lojas Marisa, que também fossem incluídos os valores de (3) três faturas que ainda iriam vencer nos meses de Julho, Agosto e Setembro *******.
Permaneço no aguardo de um pronunciamento , pois com o SAC 40042211 das lojas Marisa nada se resolve.
Só consigo resolver se for aqui através do site do RECLAME AQUI.