Dificuldade em cancelar o serviço Marisa Cuida
Respondida
São Luís - MA
08/07/2025 às 17:04
ID: 221292967
Boa tarde estou tentando cancelar o Marisa cuida , liguei na central do Marisa cuida, e eles falaram que não faz esse cancelamento só pelo app do cartão Marisa , acesso o app e não tem a opção , ligo na central do cartão TB não tem como cancelar assim ficar difícil, por favor preciso de ajuda.
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 08:35
Olá, Bruna, bom dia! Tudo bem?
Espero que sim! 🌷
Antes de mais nada, gostaria de pedir desculpas por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado.
Compreendo perfeitamente a sua preocupação e estou aqui para te ajudar da melhor forma possível.
Agradeço por aguardar o nosso retorno. Após análise junto à Credsystem, administradora do seu cartão, fico feliz em te informar que a cobrança mencionada já foi resolvida — pode ficar tranquila!
A Credsystem informou que realizou o estorno foi realizado no extrato da fatura com vencimento 15/07/*******. O seguro foi cancelado conforme solicitou.
Como não temos acesso ao sistema interno da administradora, algumas informações mais específicas só podem ser consultadas diretamente com eles. Você pode entrar em contato com a Credsystem pelos seguintes canais:
📞 Capitais e regiões metropolitanas: ******* *******
Se precisar de mais alguma ajuda — mesmo que seja sobre esse mesmo pedido — é só me acionar por mensagem privada. Estarei sempre à disposição para te apoiar no que for necessário! 💛
Agradeço pela confiança e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Conte conosco sempre que precisar!
Com carinho,
Equipe de Relacionamento Marisa