dívida mais de 5 anos

Respondida
Teresina - PI
30/05/2026 às 16:11
ID: 250126809
não posso negocia e nem paga estou com problema metal só mim cobrando
Compartilhe
Resposta da empresa
02/06/2026 às 15:00
Olá, Eliene! Boa tarde! 💖
Compreendo seu apontamento, vou esclarecer, não se preocupe.
Primeiramente, é importante reforçar que realmente dívidas prescritas não podem gerar restrição pública. Após 5 anos de uma dívida em aberto, é retirada a restrição pública, onde terceiros e empresas não terão acesso a essa dívida, pois não temos mais esse cadastro. E também não podem ser utilizadas para pressionar o consumidor ao pagamento, conforme você mencionou nos entendimentos do STJ.
No entanto, mesmo após a prescrição, a dívida ainda pode permanecer como informação interna, sem exposição ao mercado, e as plataformas de negociação — como Serasa, ou demais assessorias — podem disponibilizar ofertas desde que isso não implique em cobrança indevida ou condicionamento de score.
Sobre seu questionamento quanto ao saldo devedor e à cobrança. Esclareço que a dívida continua em aberto no seu CPF e internamente com o Serasa, o que a deixa ainda devida para pagamento. Não fica exposta, fique tranquilo, só ao titular da conta.
Para ajudar em sua negociação e retirada dessas ofertas, caso seja possível, referente aos juros e acordo, por gentileza solicito que contate a assessoria para poder formalizar o acordo, pois a dívida foi cedida, não temos acesso a esse procedimento, mas para dar andamento.
Empresa: Hoepers, cedida em 30/3/2014
Atendimento ao Cliente. Contato: 0800-727-3159. Assessoria Hoepers WhatsApp: 51 99592-4154 E-mail: [email protected]
Para agilizar seu atendimento, direcionei a assessoria, para ajudar nesse esclarecimento,
Irão ajudar você a recuperar sua liberdade financeira. Nosso trabalho é comprar dívidas feitas em bancos, lojas e vários outros estabelecimentos. A partir da nossa parceria com essas empresas.
Conte conosco sempre que precisar!
Equipe de Relacionamento Marisa
Atenciosamente!