Garrafa Rachou no Primeiro Uso, Qualidade Questionável do Produto

Olá, Marcelo! Espero que você esteja bem! 😉🩷

Primeiramente, gostaria de me desculpar por qualquer inconveniente que tenha ocorrido. Meu objetivo é garantir que você se sinta acolhido e satisfeito com o nosso atendimento. Estamos em constante evolução, e seus feedbacks são muito importantes para nós.

Quero aproveitar para informar que a Marisa preza pela qualidade de seus produtos, todos passando por um rigoroso controle antes de serem comercializados, para que cheguem até você da melhor forma possível. Lamento que o seu produto tenha apresentado algum defeito ou vício, mas quero tranquilizá-lo.

Garantimos aos nossos clientes um prazo de troca de até 90 dias a partir da data da compra. Para realizar a troca, basta comparecer à loja com o produto e o cupom fiscal, onde nossa equipe fará uma análise para verificar a possibilidade de troca.

Para trocas e devoluções, inclusive de presentes, é necessário apresentar a nota fiscal por exigência legal. Sabemos que às vezes a nota não acompanha o presente, mas sem ela não conseguimos concluir a troca.

Mais uma vez, peço desculpas pelo ocorrido e agradeço a oportunidade de esclarecer a situação. Espero ter atendido à sua solicitação de forma satisfatória.

Fique à vontade para contar conosco sempre que precisar!

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Marisa