Meu boleto não chegou

Respondida
Araucária - PR
05/02/2017 às 12:47
ID: 24050105
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá uns 15 dias +/- fiz meu cartão Marisa. Comprei algumas roupas para ativá-lo na loja física e o vencimento estava para o dia 05/02/17 (hoje). O problema é que até hoje o meu boleto não chegou à minha residência e pelo jeito terei que pagar juros pela compra. Tentei várias vezes entrar no site com meus dados do cartão e minha senha para imprimir a segunda via para pagar e simplesmente a página atualiza voltando para a mesma retirando os meus dados. Tentei também comunicar pelo email e ninguém me respondeu. Viajando, estou em um lugar que não há loja física da Marisa, sendo assim, não posso resolver o problema pessoalmente. Alguém, agora, pode resolver esse problema? Pois acho um absurdo atrasar conta não por não poder pagar mas porque vocês falharam em me enviar o boleto. Assim complica! Ademais, espero uma resposta.
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Resposta da empresa
20/02/2017 às 12:05
Agradecemos o contato.
Informamos que entramos em contato com a cliente via e-mail para os devidos esclarecimentos.
Estamos à disposição.
Cartão Marisa
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