Moletom com bolinhas após três dias de uso e uma lavagem

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Campinas - SP

02/06/2026 às 21:58

ID: 250398281

Fiz uma compra na loja SEMANA PASSADA, dia 26/05, comprei um moletom. Usei ele durante três dias e botei para lavar no ciclo normal da máquina. Tirei foto para mostrar como ela está, cheia de bolinhas, um absurdo! Que qualidade é essa?

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 11:39

Olá, Mariah! Tudo bem? 🩷 Espero que sim!

Antes de tudo, pedimos desculpas por qualquer eventualidade que você tenha enfrentado. Nosso objetivo é que você se sinta satisfeita e acolhida com o nosso atendimento. Estamos em constante evolução, e o seu feedback é muito importante para o nosso aprimoramento.

Primeiramente, gostaria de me desculpar por qualquer inconveniente que tenha ocorrido. Meu objetivo é garantir que você se sinta acolhida e satisfeita com o nosso atendimento. Estamos em constante evolução, e seus feedbacks são muito importantes para nós.

Quero aproveitar para informar que a Marisa preza pela qualidade de seus produtos, todos passando por um rigoroso controle antes de serem comercializados, para que cheguem até você da melhor forma possível. Lamento que o seu produto tenha apresentado algum defeito ou vício, mas quero tranquilizá-la.

Encaminhamos uma mensagem privada com mais informações e esclarecimentos referentes à situação que foi solucionada. 💛

Agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação e esperamos que sua experiência conosco seja cada vez melhor.

Se precisar de qualquer auxílio adicional, nossa Central de Atendimento está à disposição pelos canais abaixo:


📞Telefone: (11) 3383-7222
📱Chat: https://omne.link/iA5DXR
📧E-mail: [email protected]
💬 WhatsApp: (11) 4004-2211

🕒 Atendimento: segunda a sábado, das 08h às 20h segunda a sábado (exceto feriados).

Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou apoio que você precisar.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Lojas Marisa.