Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Limeira - SP

01/12/2025 às 14:50

ID: 233357507

Estou ainda esperando contato com a financeira para poder devolver o pagamento de compras que fiz quero pagar em 5 vezes sem juros não em 8 com juros mais não obtenho resposta com telefone para poder entrar em contato

Compartilhe

Resposta da empresa

08/12/2025 às 13:04

Olá, Rosangela, como vai?

Espero que esteja tudo certo.

Primeiramente, eu gostaria de lhe pedir desculpas por todo o ocorrido e por qualquer eventualidade.

O nosso intuito é resolver todos os seus problemas e fazer com que você se sinta acolhida, estamos em constante evolução e seus apontamentos são importantes para o nosso crescimento.

Contudo, é imprescindível receber suas informações. Tentamos contato por telefone, e-mail e aqui na plataforma do Reclame Aqui, mas não tivemos retorno.

Solicitamos mais informações para podermos seguir com as devidas tratativas e apresentar uma solução rápida e eficaz, mas sem elas, não conseguimos dar andamento ao seu caso.

Por favor, solicito que dê uma olhadinha no seu e-mail. Estarei à disposição para qualquer dúvida ou atualização.

Conte conosco sempre que precisar!

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento Marisa.

Consideração final do consumidor

01/01/2026 às 12:49

Me passaram um número que não atende , não consegui resolver não usarei mais o crédito se voltar a comprar só a vista

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8