Recusa da Marisa em retirar negativação do Bacen após venda de dívida para Ipanema

Olá, Waldirlene, bom dia! Tudo bem?

Espero que sim! 🌼

Compreendo seu apontamento— você merece toda minha atenção e cuidado.

Esclareço que os registros realizados no Banco Central são referentes ao Sistema de Informações de Crédito (SCR), gerido pelo Bacen. Esse sistema é alimentado mensalmente pelas instituições financeiras e mantém o histórico das informações de crédito do cliente.

Essa prática segue a política do próprio Banco Central, que não realiza a exclusão de anotações do histórico, mesmo após a regularização de um apontamento. Dessa forma, o histórico continuará apresentando informações tanto de pagamentos realizados em atraso quanto de pagamentos efetuados em dia.

Assim, o valor pendente referente ao mês em que ocorreu o atraso permanecerá registrado, bem como o respectivo pagamento realizado posteriormente.

Ressaltamos ainda que, após a realização de um pagamento, a atualização dessa informação no Banco Central pode levar até 30 dias, devido às regras de processamento dos arquivos informacionais enviados pelas instituições financeiras.

No entanto, sua solicitação se refere ao registro de informações no sistema do Banco Central (Registrado /SCR – Sistema de Informações de Créditos). Esse registro não se trata de negativação e sim de um histórico financeiro, que inclui informações sobre operações de crédito que já foram quitadas, mas que em algum momento estiveram em atraso.

É importante esclarecer que o SCR/Registrado não é um cadastro de inadimplentes. A dívida quitada permanece no histórico, porém com a indicação de pagamento. O Banco Central não permite a exclusão dessas informações, pois elas fazem parte do histórico financeiro do CPF. As informações permanecem no sistema por até 5 anos após a quitação, aparecendo atualizadas como dívida paga.

Ou seja, mesmo após o pagamento e acordo, o registro segue constando como histórico financeiro quitado, não sendo possível removê-lo, apenas atualizá-lo, o que já ocorre normalmente.

Caso deseje, você pode consultar essas informações diretamente no site do Banco Central pelos links abaixo:

https://www.bcb.gov.br/meubc/faqs/p/prazo-de-atualizacao-do-relatorio6
https://www.bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/scr

Estamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional que você possa precisar.

Atenciosamente!
Equipe de Relacionamento Marisa