Cancelamento Cartão Marisa MBank

Question

Olá, estou há mais de um mês tentando cancelar o cartão MBank da marisa. Ligo para o número que está atrás do cartão ************** e ao realizar a ligação diz que preciso ligar para outro número:*******. Realizo a ligação para esse outro número e consigo efetivar o cancelamento do cartão Marisa (um segundo cartão) mas não consigo cancelar o outro cartão vinculado a eles: Cartão MBank. Já tentei atendimento através do Whatsapp pelo número******* e diz que não tenho mais cartão. Tentei pelo chat no site escolhendo opção MBank e não consigo. A impressão que dá é que eles não deixam alternativa para cancelar esse cartão do MBank. Estou abrindo essa reclamação para que me direcionem e resolvam o meu problema ainda esse mês.

Accepted Answer

Olá Fernando, tudo bem?

Espero que sim!

Primeiramente, eu gostaria de lhe pedir desculpas por qualquer eventualidade causada.

O meu intuito é fazer com que se sinta satisfeito e acolhido com o nosso atendimento, estamos em constante evolução e seus apontamentos são importantes para o nosso crescimento.

Informo que o cartão Mbank já se encontra cancelado e não possui saldo devedor.

Agradeço a oportunidade de esclarecer o ocorrido e espero ter atendido a sua solicitação.

Aproveito para pedir, se puder avaliar o meu atendimento prestado aqui pelo site, sua nota e avaliação é muito importante para mim e para nós como empresa.

Conte conosco sempre que precisar!

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Marisa

Cancelamento Cartão Marisa MBank

Resposta da empresa