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Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Cliente solicita estorno em dinheiro de compra e reclama da demora na resolução e falta de retorno.

REFERENTE AO ESTORNO DA COMPRA REALIZADA DIA 17/08,JA AVRI VARIOS CHAMADOS E RECLAMAÇÕES INCLUSIVE AQUI,POR ÚLTIMO NO DIA DE ...

Não resolvidoHá 2 dias
Loja Marisa se recusa a devolver valor de produto devolvido e diferente do comprado

Fiz uma compra nas lojas marisa. Seriam duas entregas, uma foi cancelada por não ter o produto e a outra foi enviada. Só que ...

Não resolvidoHá 4 dias
Demora no estorno de valor pago após devolução de produto comprado online.

Fiz uma compra pelo site, devolvi em menos de 48 horas, eles receberam minha devolução dia 04/08, eles alegam que precisam de...

ResolvidoHá 4 dias
Valor de devolução incorreto e problemas no sistema de devolução da Marisa

Fiz o pedido ***** (valor de R$ 271,75) e, infelizmente, nada ficou bom e precisei devolver. Como o app/site estava dando err...

ResolvidoHá 7 dias
Atraso na entrega de compra realizada pelo aplicativo Marisa

Realizei uma compra no aplicativo da Marisa no dia 22 e até o momento não a recebi. Tenho um compromisso e efetuei a com...

ResolvidoHá 7 dias
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