Qual a reputação de Lojas Marisa - Loja Online?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.3/10.
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Desempenho de Lojas Marisa - Loja Online

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A empresa resolveu 79.2% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 6 dias e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
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Reclamações respondidas para Lojas Marisa - Loja Online

Exibindo 5 de 48276 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Compra no app Marisa cancelada sem explicação, valor sumiu do limite do cartão e atendimento demorado e ineficaz.

Fiz um compra ontem no app marisa, efetuei o pagamento com o cartão da loja (tinha limite disponível excedente ao valor da co...

RespondidaHá 11 horas
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Não tem opção de frete

Boa tarde.Gostaria de saber o motivo da Marisa não dá opção de frete. Tentei diversas vezes realizar uma compra ontem ,m...

RespondidaHá 12 horas
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Compra não recebida após um mês e demora no estorno de pagamento via PIX.

Fiz uma compra há exatos um mês e o pedido não chegou. Disseram que o prazo de estorno é de até 30 dias, mas o pagamento foi ...

RespondidaHá 13 horas
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Compra paga e não recebida

Fiz uma compra on-line e nao recebi a compra nem o estorno do valor pago

RespondidaHá 1 dia
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Endereço de entrega não aparece na loja online, apenas opção de retirada.

Escolhi uns produtos na loja online e na hora da escolha da entrega não aparece meu endereço, só dá opção de retirar na loja...

RespondidaHá 2 dias
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