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Reclamações

Cobrança de anuidade indevida e falha no atendimento telefônico

Estam cobrando anuidade (seguro) sem eu ter contrato. Já tentei contato telefônico, a ligação cai, ngm resolve!

RespondidaHá 14 horas
[Editado pelo Reclame Aqui]

Fiz um pedido com prazo de entrega de 3 dias.Pedidos estava despachado desde do dia 08/07 e nada de movimentacão.Ho...

RespondidaHá 17 horas
Cliente não consegue realizar troca ou devolução de sapato com forma maior e deseja estorno.

Realizei uma compra na loja online Marisa, porém o sapato tem uma forma maior do que o número que pedi! Queria efetuar troca ...

RespondidaHá 18 horas
Reembolso de compra online não processado e itens indisponíveis

Efetuei uma compra online, mas dias após o pagamento recebi mensagem no aplicativo dizendo que houve um erro na compra e não ...

RespondidaHá 1 dia
Recebi itens errados em meu pedido online e não consigo solicitar reembolso.

Fiz uma compra online com o número de pedido *****. O pedido foi entregue hoje porém 2 dos 3 itens vieram errado. Tentei por...

RespondidaHá 1 dia
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