Cliente não consegue realizar troca ou devolução de sapato com forma maior e deseja estorno.
Respondida
Niterói - RJ
21/07/2026 às 09:10
ID: 254426665
Realizei uma compra na loja online Marisa, porém o sapato tem uma forma maior do que o número que pedi! Queria efetuar troca por um número menor, mas só tem a opção de devolução e ao tentar fazer a devolução desde o dia que chegou eles colocam um aviso dizendo para eu tentar mais tarde! Estou há uma semana tentando e não consigo! Agora eu só quero meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 09:47
Olá Quéren! Tudo bem?
Esperamos que você esteja bem.
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Desde já, agradecemos pela confiança e pela atenção.
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