Cliente solicita estorno de devolução de peças de vestuário não creditado em fatura de cartão
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2026 às 13:01
ID: 254457265
Fiz uma compra no aplicativo da Marisa no dia 12/03/26.
E fiz a devolução de 4 peças na loja física, e pedi o estorno no dia 28/03/2026.
Recebi o comprovante do estorno na loja, e disseram que no máximo em duas faturas o estorno seria feito. Porém até a dada de hoje, 21/07/2026 o estorno não foi feito.
Fui na loja, e eles disseram pra ligar para a central do cartão, leguei umas três vezes, e nada foi resolvido até agora.
Quero meu estorno, pois devolvi as peças.