Compra paga e não recebida

Olá Aline! Tudo bem?

Esperamos que você esteja bem.

Antes de tudo, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu retorno é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e atendimento.

Verificamos que o seu pedido nº ***** encontra-se dentro do prazo de retorno ao estoque de origem, devido a uma falha na entrega.

Pedimos, por gentileza, que aguarde a conclusão desse processo. Assim que o retorno for confirmado, as opções para solicitar o ressarcimento do valor pago ficarão disponíveis em nosso site e aplicativo.

Permanecemos à disposição para te apoiar no que for necessário.

Canais de atendimento:
📞 Telefone: (11) 3383-7222
💬 Chat: https://omne.link/iA5DXR
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (11) 4004-2211

Horário de atendimento: segunda a sábado, das 08h às 20h (exceto feriados).

Agradecemos a oportunidade de esclarecimento e esperamos ter atendido sua solicitação. Se puder, sua avaliação no Reclame Aqui é muito importante para nossa equipe, considerando o atendimento e suporte prestados.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Lojas Marisa.

Liguei para a Mariza me disseram que era 20 dias uteis para eu receber o estorno agora liguei de novo e disseram que Sao mais 20 dias ou seja nao me estornaram o valor que eu paguei no pix e ja faz um mês