Empréstimo no aplicativo marisa
Respondida
Fortaleza - CE
22/03/2025 às 07:00
ID: 212808759
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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OFERTA DE EMPRÉSTIMO NO APPS MARISA , MAS NÃO FOI DEPOSITADO,
Empréstimo marisa
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Fortaleza ceará dia *****
I
Bom dia , tenho cartão e o apps das lojas Marisa , e os pagamentos são creditados na conta do banco Santander, e faz alguns dias que qdo abro o apps da marisa aparece ofertas de empréstimo da Credsystem, e dia *****, eu fiz a simulação e aceitei a proposta , fiz todos so passos que o apps solicitou, coloquei a conta do Santander , pediram foto facial e informaram que tinha dado certo, mas até hj não depositaram o valor na minha conta, já fiz contato com a empresa mas não atende e até o presente momento não me responderam. Mas devido ser um assunto financeiro mal resolvido , QUERO O CANCELAMENTO DO EMPRÉSTIMO E QUE NÃO VENHA BOLETOS DE COBRANÇA NO MEU NOME .
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 10:35
Olá, RAFAELE, como vai?
Espero que esteja tudo certo. 😊
Primeiramente, eu gostaria de lhe pedir desculpas por todo o ocorrido e por qualquer eventualidade.
O nosso intuito é resolver todos os seus problemas e fazer com que você se sinta acolhida, estamos em constante evolução e seus apontamentos são importantes para o nosso crescimento.
Contudo, tentamos entrar em contato com você pelo e-mail final *******, mas não houve um retorno.
Solicitamos mais informações para podermos seguir com as devidas tratativas e apresentar uma solução rápida e eficaz, mas sem elas, não conseguimos dar andamento ao seu caso. Por favor, peço que dê uma olhadinha no seu e-mail.
Um ótimo dia!
Conte conosco sempre que precisar!
Atenciosamente, Sara,
Equipe de Relacionamento Marisa.