Impossibilidade de devolução de peça por erro no app e falha no atendimento ao cliente

Olá, Graciela. Tudo bem?

Espero que sim!

Antes de tudo, pedimos desculpas por qualquer eventualidade que você tenha enfrentado. Nosso objetivo é que você se sinta satisfeita e acolhida com o nosso atendimento. Estamos em constante evolução, e o seu feedback é muito importante para o nosso aprimoramento.

Encaminhamos uma orientação por meio da mensagem privada para ajudar a amenizar o impacto da situação e esclarecer os próximos passos. Quando puder, dê uma olhadinha na mensagem que enviamos."

Agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação e esperamos que sua experiência conosco seja cada vez melhor.
Se precisar de qualquer auxílio adicional, nossa Central de Atendimento está à disposição pelos canais abaixo:

Telefone: (11) 3383-7222
Chat: https://omne.link/iA5DXR
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 4004-2211
Horário de atendimento: segunda a sábado, das 08h às 20h (exceto feriados).
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou apoio que você precisar.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Lojas Marisa.
Canais de atendimento