Marisa não honrou a promessa de frete grátis e causou prejuízo com produtos esgotados.
Não respondida
Iguatu - CE
06/06/2026 às 10:57
ID: 250663367
Eu Fiz uma compra na data de hoje seja 06/06 alguns itens estavam em promoção, eu baixei o aplicativo da Marisa e apliquei o cupom, né App 10 de desconto lá dizia que eu tinha ganhado frete grátis. E aí eu finalizei a compra e paguei logo em seguida, eu recebi a notificação de que a compra tinha sido cancelada e ao tentar refazer a compra apareceu para eu pagar frete. Entrei em contato com o suporte da Marisa e eles me disseram que tinha que entrar em contato com a equipe de ti que demoraria em torno de 5 dias úteis, eu falei que alguns produtos estavam em promoção e poderiam se esgotar. Como de fato ficou, ao tentar refazer a compra né mesmo pagando frete alguns produtos se esgotaram então eu refiz a compra, paguei frete e tive produtos esgotados, então a Marisa prometeu frete grátis não honrou. Fiquei no prejuízo do frete e dos produtos que eu tinha escolhido.
A camiseta por exemplo em anexo não estava mais disponível e eu fiquei sem o produto.