Não consigo acessar minha conta no site
Em réplica
Novo Hamburgo - RS
09/04/2018 às 04:34
ID: 34449637
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõestento logar pelo site para ver minhas contas e não consigom
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Resposta da empresa
12/04/2018 às 09:48
Oi Ana Paula, bom dia!
Tentamos te ligar dia 10/04 e hoje 12/04, mas não houve sucesso, no dia 10/04 te enviamos um e-mail, mas não tivemos retorno.
Para que possamos realizar as devidas tratativas, pedimos por favor que nos informe se você não está conseguindo acessar o login para realizar compras no site da Marisa, ou se você não está conseguindo acessar o login para consultar suas faturas do cartão Marisa.
Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Emily.
Loja Virtual Marisa
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Réplica do consumidor
11/02/2019 às 12:06
ainda não consigo ver pelo site
Réplica da empresa
12/02/2019 às 11:02
Oi Ana Paula, tudo bem?
Tentamos contato com você, porém sem sucesso.
Para que possamos verificar o que está ocorrendo, precisamos confirmar alguns dados cadastrais por telefone, por questão de sua segurança, você poderia por favor informar outro telefone de contato e o melhor horário para contato?
Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Fabíula
Loja Virtual Marisa
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Réplica do consumidor
12/02/2019 às 12:17
*******
Réplica da empresa
13/02/2019 às 11:57
Olá Ana Paula, bom dia!.
Devido à várias tentativa de contato sem sucesso.
Pedimos por gentileza que você entre em contato com a Nossa Central de Atendimento (SAC) no telefone******* ou no atendimento via CHAT (Link: https://******* e clicar na bonequinha que aparecerá no lado direito da tela).
Agradecemos a compreensão e qualquer dúvida estaremos totalmente à disposição.
Atenciosamente,
Fabíula
Equipe de Mídias Sociais
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