Prazo de entrega não cumprido, código de rastreio inválido e dificuldade no cancelamento.
Não respondida
Canoas - RS
04/09/2026 às 19:16
ID: 258260205
O site é pessimo, te dão um prazo de entrega o qual não é válido. E colocam uma transportadora qualquer, porque quando vai rastrear pelo site da transportadora que dizem ser no site, o código de rastreio não existe. E outra que eles não FALAM qual é a transportadora para que possamos entrar em contato. Só falam que transmitiram a informação e que irei receber a resposta via e-mail. Não é nem por telefone. Tentei ligar para o SAC várias vezes e o número não funciona.
Tem lojas em todos estados. Mas dependendo do que vai comprar só tem opção de entrega que é péssima. Entrei em contato e me disseram que está dentro do prazo, o que se encerra hoje pela data que consta na data da compra. Que irão entregar no feriado final do dia. Sendo que como é feriadão não terá ninguém para receber, pois temos uma viagem agendada já.
Só comprei por este site pelo prazo de entrega.
Tentei cancelar e pedir reembolso para comprar em outro lugar, pois estou precisando do item. Mas segundo a atendente super simpática com quem falei tenho que esperar entregarem para aí devolver e solicitar o reembolso.