Produto não recebido e cobrança de frete indevida em pedido dividido.
Não respondida
Campinas - SP
21/07/2026 às 17:59
ID: 254492023
Realizei a compra do pedido *****, o qual foi dividido em 4 partes, com 4 cobranças de fretes e entregas diferentes.
Todos os itens, com exceção do pedido 4 de 4 "Blusa Feminina Com Renda Guipir Dianna Preto" ***** Vendido e entregue pela ROVITEX, consta como entregue no dia 17/07, no entanto ele NUNCA foi entregue pois, nesse mesmo dia, recebi 3 outros pedidos da Marisa, eu estava em casa e não chegou nada. Verifiquei com meus únicos dois vizinhos que às vezes recebem minhas encomendas e são autorizados a fazê-lo, e nenhum deles recebeu nada nos últimos dias.
Já entrei em contato por aqui, disseram que iriam fazer uma acareação, no entanto, entraram em contato falando de outro pedido que foi entregue e NÃO tem nada a ver com o pedido que falei que não entregaram.
A Marisa está me enrolando apenas!
A blusa mais cara, que paguei o frete mais caro não foi entregue! Qual parte que não entenderam da outra mensagem. Inclusive, já que estão com dificuldades de entender qual pedido 4 de 4 que não foi entregue, estou enviando em anexo, o print do produto e seu respectivo código de rastreio.
Poderão verificar que esse pedido foi entregue por uma transportadora diferente dos outros pedidos que chegaram no mesmo dia que acusam a entrega (não realizada).
De duas uma: Quero meu dinheiro de volta ou o produto que paguei e não recebi.
Não adianta fazer acareção com a transportadora que não tem NADA a ver com essa entrega!