Reclamação sobre não recebimento de entrega e falta de reembolso após compra na Marisa.
Não respondida
Praia Grande - SP
04/09/2026 às 18:19
ID: 258255969
Fiz uma compra na marisa tempos atras, que foi dividida em 5 entregas diferente, a entrega número 5 nunca chegou na minha casa e também não atualizava a situação de entrega, entrei com suporte para entender oq estava acontecendo e nada. Depois que fiz reclamação aqui o pedido constou como se tivesse havido tentativa de entrega e que seria devolvido a loja e após a checagem eu receberia meu dinheiro de volta. Até então não estava de acordo pois não houve tentativa de entrega tanto que entrei com suporte pelo site e email, e ainda sim meses após a compra não tive o reembolso do meu dinheiro, na reclamação anterior me enviaram comprovantes referente a devolução que fiz de itens do mesmo pedido, mas de entregas diferente.
Gostaria de saber qual a situação atual para meu reembolso
Pedido n: ***** (entrega 5)