Reembolso pendente de itens devolvidos e mau atendimento do SAC

Question

Fiz várias compras na loja online em dezembro do ano passado e início desse ano, mas precisei devolver diversos itens. Solicitei a devolução, devolvi os produtos e, até o momento, só tive o reembolso de alguns itens. Já fiz várias reclamações sobre o acontecido, mas até agora não tive solução. O atendimento do SAC é muito ruim; eles não retornam os e-mails, não terminam o atendimento via telefone, e no chat, te deixam esperando até você desistir. Quero meu dinheiro de volta o mais breve possível. Obrigada!