Tentativas de compra indevidas com cartão virtual de uso único após compra no site Marisa
Não resolvido
São Paulo - SP
30/05/2026 às 18:41
ID: 250133945
Fiz uma compra no início do ano e utilizei um cartão de crédito virtual de uso único para a loja. Há alguns dias tenho recebido alertas da operadora do cartão de tentativas de compra com esse número de cartão criado e utilizado apenas no site da Marisa, o que me leva a acreditar que ocorreu vazamento dos meus dados pelo site da Marisa, uma vez que somente este cartão virtual de uso único tem recebido tentativas de compra.
Solicito que os responsáveis por segurança da informação do site www.marisa.com.br realizem todas as verificações e tomem as providências, inclusive me retornando quanto a este acesso indevido do meu cartão.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 17:09
Olá, Rebeca, tudo bem?
Neste caso orientamos o contato de contestações por meio do telefone abaixo.
Para suporte, entre em contato com a operadora pelos canais abaixo:
📞 Capitais e regiões metropolitanas: (11) 4003-3900
📞 Demais localidades: 0800 729 3900
📱 WhatsApp da Credsystem (11) 4003-3900
Qualquer dúvida, estou à disposição!
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Lojas Marisa.
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 21:18
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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