Lojasmel

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/02/2026 às 21:52

ID: 241971299

Quero fazer uma reclamação sobre o atendimento e o descasos na loja na loja mel em São Mateus São Paulo avenida Mateo Bei eu fui comprar uma mochila para minha menina hoje da marca Rebecca bonbon porém a mochila estava r$ 280 e eu tenho cartão do dupay da prefeitura para comprar material o cartão só passava 228 quero o restante porque eu tinha comprado o material e como uma mochila era r$ 280 eu falei para moça passa r$ 228 no cartão do dupay e o restante eu passo no meu cartão porém a moça fez um descaso total a gerente fez a minha menina chorar eu chorei e saímos da loja humilhada todas que estavam lá viu ela não quis nem tentar ela falou que o sistema não passava sendo que todo mundo compra assim quando o valor de um material escolar passa o valor que tem no cartão as lojas passa aquele valor do cartão e o restante no dinheiro da mãe porém ela me humilhou ela não quis nem mexer no computador não quer nem me mostrar falou que não tem não fazia isso e nós sabemos o que faz então eu acho um descasa fazer a minha menina chorar na loja eu fui falar com a moça me humilhei e pedir para moça chorando e ela não quis nem saber é um descaso que fazem com a gente eles acham que só porque a gente tem esse cartão a gente desmerece não a gente tem porque a gente paga impostos tudo nada é de graça se não tem funcionário preparado para trabalhar então treine eles ou não contrate qualquer pessoa mas fazer o que eles fizeram fazer eu chorar minha menina chorar com a forma que nós fomos tratada é desumano isso é muito desumano eu espero que vocês tenham uma solução para isso e outra teve uma lá que te fingiu de surda não quis nem ouvir o que a gente falou minha menina ficava correndo atrás dela para poder tentar pedir para ela verificar se podia passar e elas não estavam nem aí simplesmente debochavam