Compra online não despachada e sem retorno de contato

Olá, Claudia! Tudo bem?

Lamento pelo transtorno!

Infelizmente, tivemos uma falha operacional que impactou a entrega do seu produto, ocasionando o atraso informado. O caso foi encaminhado aos responsáveis e tratado internamente, para que ocorrências como essa não voltem a acontecer, pois esse não é o padrão de atendimento e serviço que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Fico feliz por ter conseguido auxiliá-la na conclusão da entrega do seu pedido. Além disso, encaminhei um vale para utilização em nosso site como forma de agradecer pela sua compreensão e, principalmente, pela oportunidade de reconquistar a sua confiança.

Agradeço pela paciência, compreensão e pela oportunidade de acompanhá-la durante toda essa tratativa. Foi um prazer poder ajudá-la.

Permaneço à disposição sempre que precisar!

Abraços,

Dayane Bonifacio | lojasmel