Defeito

Olá, Tatiane! Tudo bem?

Lamento o transtorno!
Conforme conversamos, nosso objetivo é sempre oferecer produtos de qualidade e proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes. Por isso, o seu relato é muito importante para identificarmos oportunidades de melhoria e aperfeiçoarmos continuamente nossos processos. Agradeço por compartilhar sua experiência conosco.

Informo que o caso já foi encaminhado aos responsáveis e tratado internamente, para que situações como essa não voltem a acontecer.
Para que eu pudesse te auxiliar da melhor maneira possível, a troca do produto foi realizada com sucesso conforme a sua solicitação.

Agradeço novamente pela sua compreensão, confiança e por ter me permitido acompanhá-la durante todo o processo.
Caso precise de qualquer auxílio, permaneço à disposição para ajudar no que for necessário.

Abraços,
Dayane Bonifacio | lojasmel