O que aconteceu
A minha compra seria entregue pela empresa Diálogo Logística. Eu não estava em casa para receber o meu pedido, mas recebi um e-mail dizendo que o pedido havia sido entregue, porém não havia nenhuma informação explicando onde e para quem havia sido entregue. No mesmo dia eu abri uma reclamação no app da Renner.
No dia seguinte eu recebi uma ligação de um entregador da Diálogo Logística me questionando, em tom intimidador, o motivo de eu ter aberto uma reclamação. Ele disse que havia entregado minha encomenda para a loja que fica no térreo do meu prédio e eu tive que ir lá buscar.
Ele não me ligou para saber se eu estava em casa para receber e se ele poderia deixar a minha encomenda com um vizinho, mas achou de bom tom ligar para tirar satisfação sobre a minha reclamação? Ainda deixou claro, em tom grosseiro, que futuramente só entregará o meu pedido em minhas mãos. Me senti intimidada e ameaçada com a postura do entregador, principalmente por saber que ele tem acesso ao meu número de telefone e, obviamente, endereço.
Não farei mais compras online na loja da Renner enquanto continuar com essa com essa empresa de logística.