Meu cartão presente da Renner não funciona e a compra não é finalizada

Propaganda enganosa vale presente

Dia 22/10 eu fiz 4 pedidos na Renner de peças da coleção com a Tig. Logo em seguida, recebi o email dizendo que havia cancelado dois dos meus 4 pedidos, enquanto os outros estavam aparecendo que já estavam na transportadora a caminho.

Horas mais tarde, recebi mais emails dizendo que meus outros dois pedidos também foram cancelados e que como um sincero pedido de desculpas a Renner estava me dando um cartão-presente no valor de 400 reais.

Quando fui usar o cartão presente, deu certo e a compra foi realizada, porém o pagamento nunca foi confirmado. O status do ***** sai do pedido realizado para pagamento efetuado. Então, Renner, o tal cartão-presente como pedido de desculpas era propaganda enganosa? Não vão finalizar minha compra? Se não finalizarem vou procurar o PROCON