O que aconteceu
Boa tarde!
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao atendimento recebido hoje, 24/10, pelo WhatsApp da Lojas Renner.
Durante o atendimento, fui tratada de maneira pouco cordial e, ao solicitar um meio de avaliar o serviço
prestado, tive meus pedidos ignorados. Posteriormente, fui acusada injustificadamente de falta de educação, tive o atendimento encerrado e meu contato aparentemente bloqueado.
Considero essa postura extremamente inadequada e incompatível com o padrão de atendimento esperado de uma empresa como a Renner.
Os prints anexados demonstram toda a situação e dispensam maiores explicações.
Solicito a apuração do ocorrido e um posicionamento formal da empresa. Tenho os prints da conversa mas não consigo anexa-los. Peço que a Renner tome uma providência. O nome do atendente era Armando e pelo sotaque dos áudios que me foram enviados, ele é do Sul.