O que aconteceu
Já tentei por vários meios de comunicação, presencial na loja e NINGUÉM resolve, pelos canais on-line não existe atendimento para solução do problema.Por ligação, elas sempre são encerradas involuntariamente.
Fiz uma compra on-line ***** no dia 03/10/2026 para retirada na Renner do Campinas Shopping.
No dia 17/10/2026 fui até a loja para retirar meu pedido e fiz novas compras, ao solicitar a retirada, a caixa me informou que meu pedido já não se encontrava mais lá, havia sido devolvido e desde então, entro em contato, gasto com estacionamento no shopping para ter um retorno do voucher de troca e não consigo nenhum respaldo!
Todas as vezes em que isso aconteceu foi me gerado automaticamente um vale troca, e não consigo visualizar pelo site, não consigo contato pelos canais on-line e/ou telefônico,e a loja não me posiciona a respeito de nada.
Minha única alternativa foi registrar aqui o meu descontentamento com algo simples de solucionar, até porque sempre foi simples,mas, o descaso com a falta de retorno da loja está em demasia!!
Aguardo meu vale troca, para enfim, findar essa questão.