Não respondida

Não recebi o reembolso da minha jaqueta e a loja está desorganizada

Lojas Renner

cidade: Guaratinguetá

O que aconteceu

Fiz uma compra de uma jaqueta, só que ela veio com as medidas totalmente diferentes das que estavam na tabela do ítem, ela ficou enorme.

Eu fiz a solitação de devolução e reembolso, enviei a jaqueta pelos correios, já passou pela aprovação, dia 3 de outubro e até agora nada de reembolso.

No momento do pedido, já anexei os dados da minha conta para a devolução e no dia 9 de outubro me mandaram um email falando que não tinham recebido os dados, isso é um desorganização enorme para uma empresa desse porte, no entanto respondi novamente esse email com novamente as informações com os meus dados e até agora não aconteceu reembolso nenhum.

Isso porque o prazo era de no máximo 10 dias úteis